Golden Termal Otelde Hijyen Eksikliği Ve Kaba Personel Ailece Kötü Deneyim

14-17 Kasım 2025 tarihleri arasında Haymana’daki Golden Termal Otel’de, 215 numaralı odada ailemle birlikte konakladık. Otelin restoranında ciddi sıkıntılar yaşadık: Yemekler hem lezzetsizdi hem de hijyen konusunda ciddi endişelerimiz oluştu. Yemekleri yapan kişinin aynı zamanda temizlik işleriyle ilgilendiğini gördük ve bu durum bizi çok rahatsız etti.

Yemek saati olarak 20.00 belirtilmişti. Biz de hamamdan erken çıkıp 19.40’ta yemekhaneye gittiğimizde hiçbir yemek kalmamıştı. Sorduğumuzda, çalışanlar bize bağırarak, “Ben sizin peşinizden mi koşacağım, çok yorucusunuz, yemek saatini gelseydiniz” gibi ifadeler kullandılar. Yanımızda üç çocuk olmasına rağmen, çocuklara çorba verilmesini rica ettiğimizde, çorbanın döküldüğünü söylediler ve aşçı-temizlikçi olan kişi müdür verse bile vermeyeceğini belirtti. Müdürün kadınlara karşı kaba ve saygısız tavırları da bizi ayrıca rahatsız etti.

Otelin havuzları hijyenik değildi, içi çöplerle doluydu. Soğuk havuz aşırı soğuktu ve çocuklarım titriyordu. Odalar ise çok soğuktu, iki kere oda değiştirmek zorunda kaldık. Yataklar rahatsızdı, çarşaflar değiştirilmemiş ve banyolar temizlenmemişti. Tüm bu sorunlar konaklamamız boyunca sürekli tekrarlandı. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptık ve girişte sözleşme imzaladık.

Yaşadığımız olumsuzluklara rağmen otel yönetimiyle iletişim kurmaya çalıştığımızda sürekli olumsuz ve kaba cevaplar aldık, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.