to read complaints and reviews, or file yours. 
14-17 Kasım 2025 tarihleri arasında Haymana’daki Golden Termal Otel’de, 215 numaralı odada ailemle birlikte konakladık. Otelin restoranında ciddi sıkıntılar yaşadık: Yemekler hem lezzetsizdi hem de hijyen konusunda ciddi endişelerimiz oluştu. Yemekleri yapan kişinin aynı zamanda temizlik işleriyle ilgilendiğini gördük ve bu durum bizi çok rahatsız etti.
Yemek saati olarak 20.00 belirtilmişti. Biz de hamamdan erken çıkıp 19.40’ta yemekhaneye gittiğimizde hiçbir yemek kalmamıştı. Sorduğumuzda, çalışanlar bize bağırarak, “Ben sizin peşinizden mi koşacağım, çok yorucusunuz, yemek saatini gelseydiniz” gibi ifadeler kullandılar. Yanımızda üç çocuk olmasına rağmen, çocuklara çorba verilmesini rica ettiğimizde, çorbanın döküldüğünü söylediler ve aşçı-temizlikçi olan kişi müdür verse bile vermeyeceğini belirtti. Müdürün kadınlara karşı kaba ve saygısız tavırları da bizi ayrıca rahatsız etti.
Otelin havuzları hijyenik değildi, içi çöplerle doluydu. Soğuk havuz aşırı soğuktu ve çocuklarım titriyordu. Odalar ise çok soğuktu, iki kere oda değiştirmek zorunda kaldık. Yataklar rahatsızdı, çarşaflar değiştirilmemiş ve banyolar temizlenmemişti. Tüm bu sorunlar konaklamamız boyunca sürekli tekrarlandı. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptık ve girişte sözleşme imzaladık.
Yaşadığımız olumsuzluklara rağmen otel yönetimiyle iletişim kurmaya çalıştığımızda sürekli olumsuz ve kaba cevaplar aldık, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
12.12.2023 tarihinde otele giriş yaptık. Gerçekten çok kötü bir deneyimdi. İlgilenen personel yoktu, temizlik görevlileri uygun olmayan kıyafetlerle ve yalın ayak dolaşıyordu. Odalar kötü bir kokuyla doluydu, temizlik yetersizdi; tuvalet ve küvet saçlarla doluydu, çarşafların üzerinde böcekler vardı...
Bakımsız, çok pis, yetkisiz, yetersiz ve ilgisiz donanımsız personel; sorun çözen yok, dayatmacı zihniyet, bakımsız odalar. Termal otel adı altında alakasız işletme, çok soğuk, her yerde sıra bekleniyor. Sauna yok, hamam 5 kişilik, otel 2000 kişi. Kapalı havuzlar bakımsız ve pislik içinde. Yemek sır...
11.06.2024 tarihi itibarıyla otele gelip ödeme yapıp çıkış yaptık. Sebebi ise çalışanların havuzları temizlememesi, hijyen unsurunun olmaması ve termal suyun ılık olmasından kaynaklıydı. '2 saat bekleyin, sonrasında problem çözülmezse iadenizi yapalım, sizi uğurlayalım' dediler. 2-3 saat bekledik, n...
29 Ekim - 1 Kasım 2025 tarihleri arasında Grand Maraş Termal Otel’de 202 numaralı odada 3 gün konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok sorunla karşılaştık ve bu sorunlar konaklamamız boyunca devam etti. Termal havuzun temizliği son derece yetersizdi; havuzda saçlar devirdaim yapan d...
14-16 Kasım 2025 tarihlerinde Safran Thermal Resort’ta 4313 numaralı odada konakladık. Konaklama süremiz boyunca hijyen, temizlik, yemeklerin kalitesi, içme suyu ve havuzların durumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Oda temizliği kaldığımız süre boyunca hiç yapılmadı, sadece 2 günde 1 temizlik yap...
Yorumlar