to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım günü İstanbul Silivri Selimpaşa’daki A101 mağazasından, Golden Rose markasına güvenerek Golden Rose Maxim Eyes Mascara satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, rimelin içindeki tıpa kısmının hiç olmadığını gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına götürerek sadece değişim talep ettiğimi, iade bile istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları değişim sürecinde beni adeta saatlerce uğraştırdı ve süreci gereksiz yere uzattı. Basit bir değişim talebimin sonuçlanması yaklaşık iki gün sürdü.
Golden Rose gibi bir markadan aldığım ürünün kusurlu çıkması ve A101 mağazasının bu kadar oyalayıcı bir yaklaşım sergilemesi nedeniyle hem markaya hem de mağazaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünlerin raflara koyulmadan önce kontrol edilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, hızlı ve çözüm odaklı bir süreç yürütülmesini bekliyorum.
1 hafta önce Eskişehir Eczacılık şubesindeki A101’den Golden Rose markasının highlighter pen ürününü satın aldım. Ürünü sadece iki kere kullandım ve bugün tekrar kullanmak istediğimde renginin kırmızı olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal renginin bu olmaması nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü iade etm...
1 hafta önce Gratis’in kendi internet sitesinden toplam 1400 TL tutarında Golden Rose, Flormar ve L’Loreal Paris markalarına ait maskara siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürünlerin tamamının ambalajı açıktı, koruma bantları deforme olmuştu ve rimellerde açık kalmış ürün kokusu vardı. Ürünlerin kul...
04.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Golden Rose Makeup Primer almak için alışveriş yaptım. Özellikle çalışan hanımefendiye istediğim ürünü ve markayı belirttim, hatta ürünün üzerindeki yazıyı göstererek doğru ürün olup olmadığını sordum. Buna rağmen bana yanlış ürün verildi; mat bir makyaj bazı...
Yorumlar