Kısa Sürede Renk Değişimi Yaşayan Ayakkabım İçin Çözüm Bekliyorum

2024 Eylül ayında Emaar Square Mall Golden Goose mağazasından satın aldığım Purestar model spor ayakkabıda, ürünü yalnızca 7-8 kez kullanmama rağmen 2025 Haziran ayında renk değişimi meydana geldi. Bu durumu malzeme veya işçilik hatası olarak değerlendirdim ve mağazaya inceleme için başvurdum. Ancak Temmuz ayında tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ret cevabı verildi. Yazılı olarak tekrar iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Şu anda ayakkabılar hâlâ mağazada incelemede bekliyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesini kabul edemiyorum. Sorunumun çözülmesini, ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum.