to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran - 6 Temmuz tarihleri arasında iki çocuğumla konakladığım otelde yaşadığımız güvenlik zafiyeti ve otel yönetiminin tutumunu paylaşmak istiyorum. Tatilimizin bitmesine iki gün kala, gece saat 00.30’da 8 ve 9 yaşındaki çocuklarımla uyurken, odamızın kapısı başka birine ait kartla açıldı. İçeri sarhoş bir Rus vatandaşı girdi. Panik içinde adamın önüne geçerek çıkmasını söyledim, fakat küfür ederek odaya girdi, çocuklarımın üzerine yürüdü. Kısa bir arbede yaşandı, adamı zorla dışarı ittim. Kapıyı kilitledikten sonra defalarca yumrukladı, kırmaya çalıştı. Ancak diğer odalardan insanlar çıkınca kaçtı. Çocuklarım korkudan sabaha kadar uyuyamadı.
Bu olayın ardından asıl hayal kırıklığını ertesi sabah yaşadım. Resepsiyon görevlilerine, bu kişiyle aynı otelde kalmak istemediğimi ve çocuklarımın çok korktuğunu söylediğimde aldığım yanıtlar inanılmazdı. “Efendim kendisi sarhoşmuş, ne yapabiliriz, normal değil mi?” şeklinde konuşarak olayı sıradanlaştırdılar. O kişinin bulunmasını istedim, aksi halde polis çağıracağımı söyledim. Kameralara bakacaklarını söylediler ama saatler geçmesine rağmen ne bilgi verdiler ne de sorumlu kişiyi tespit ettiler.
Daha da üzücüsü, resepsiyon müdürü olduğunu söyleyen F*** Bey bana şu cümleyi kurdu:
“Eğer bu durumdan rahatsız olduysanız ve güvenlik endişesi taşıyorsanız çıkışınızı verebiliriz.”
Gece yarısı odama izinsiz giren bir yabancıdan sonra, bize destek olmak yerine otelden ayrılmamız önerildi. Üstelik “belki çocuklarınız kapıyı aralık bırakmıştır” diyerek suçu bize atmaya çalıştılar. Oysa oda kapısının başkasına ait kartla açılması başlı başına bir güvenlik skandalıdır.
Tüm bu yaşananlar, otelin misafir güvenliğini ve sorumluluğunu ne kadar ciddiye almadığını ortaya koydu. Siz olsaydınız, çocuklarınızla böyle bir olay yaşayıp hiçbir önlem alınmadığını, üstüne çıkışınızın teklif edildiğini görseniz, bu otelde bir gece daha kalmak ister miydiniz?
Her eksik tolere edilebilir, ama ya çocuklarıma bir şey olsaydı? Bunun hesabını kim verecekti?
23.08-31.08 tarihleri arasında önce kızımla sonra da eşimle konakladım. Başımıza gelenleri anlatmaya nereden başlamak lazım bilmiyorum. Tatilin 4. Günü Rus bir erkek müşterinin, Türk bir kadına tokat atması ile havuz başında büyük bir kavga çıktı,8 yaşındaki kızım ağlayarak şişe elinde diğer müşteri...
Öyle dışarıdan göründüğü gibi şaşalı bir yer değil. Bunu ilk girişte anlıyorsunuz. Otelde çok büyük bir güvenlik sorunu var, özellikle de Türk misafirler için. Başınızın belaya girme olasılığı çok yüksek. Havuz başında Türk aileler kavga etti, ki doğru düzgün ayık insan yoktu zaten. Kavganın sebebi ...
Bu otelde geçirdiğim deneyim hayatımın en kötü konaklamalarından biriydi. Otele girdiğim ilk andan itibaren temizlik konusunda büyük sorunlar göze çarpıyordu. Oda hijyeninden eser yoktu; çarşaflar yıkanmamış gibiydi ve yatakta, banyoda birçok yerde kıllar vardı. Bazı kapılar ya düzgün kapanmıyor ya ...
Son gecemizde günümüzü uzatacağız sabah dediğimiz halde sabah gittiğimizde odamız başkasına satılmıştı. Lobideki çok bilmiş beyefendinin yaptığı açıklama şöyleydi; 'bizim şartlarımız bu beğenmiyorsanız başka otele gidebilirsiniz' Müşteriye gösterdikleri bu had bilmezlik sinirlerimizi bozsa da biz al...
Yorumlar