Juju Premier Palace Otelin Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Tatilimi Olumsuz Etkiledi

Bu otel, hayatımın en kötü tatil deneyimini yaşattı ve anlatacaklarım sıradan şikayetler değil; sağlık, güvenlik ve saygı problemi içeren ağır bir mağduriyet.

Daha odaya ilk girdiğimizde kan lekeli havlularla karşılaştık. Hijyen anlayışı bu kadar mı düşük olur? Restorandan sipariş verdiğimiz yemeğin ekmeği ise küfle kaplıydı. Gıda güvenliği, kontrol, sorumluluk gibi kavramlardan eser yok.

Havuza bir çocuk dışkısını yaptı ve otel yönetimi bu durumu ancak olduktan sonra fark etti. Önlem almak şöyle dursun, böyle bir durumu öngörecek sorumluluğa bile sahip değillerdi. Havuz bir gün kapatıldı, bizim ise tatilimiz boşa gitti.

Gitmeden önce üç kez arayıp istediğimiz alkolün olup olmadığını sorduk. Her seferinde “var” dediler, yokmuş! Bu durum müşteriyi aldatmak anlamına geliyor. Hâlâ bu kadar rahat yalan söylemeleri akıl alır gibi değil.

Çıkış günümüzde, çimlerin arasında uyarı levhası olmayan bir rögar kapağına takılıp düştüm ve bileğimi burktum. Yanımda insan kaynaklarından bir görevli vardı ve bırakın geçmiş olsun demeyi, hemen Google'dan kura bakıp doktora götürmenin bedelini hesapladı—100 euro istediler. Tepki gösterdiğimizde "Siz Türksünüz, 50 euro verin" dediler. Bu tutum saygısızlık.
Doktora verdiğim bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Otelde birkaç Türk personel dışında kimseyle anlaşmak mümkün değil. Çoğu yabancı uyruklu çalışanlar—ne Türkçe, ne İngilizce… Her şeyimizi tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldık. Ne bir çözüm var, ne muhatap. Müdürle görüşmek istedik, “isterse görüşür” cevabını aldık. Ciddiyet yok.

Ve yetmezmiş gibi, yaşadıklarımızı biz anlatamadan, otel bizi acentemize şikayet etmiş. Evet, onlar bize sıkıntı yaşatıyor, ama ses çıkarınca suçlu biz oluyoruz. Bu otel yalnızca vakit ve para kaybı değil, sabrınızı, sağlığınızı ve güveninizi de olumsuz etkiliyor. Kimse bu kadar aşağılanmayı, yanıltılmayı ve görmezden gelinmeyi hak etmez.