to read complaints and reviews, or file yours.Goldcar Araç Kiralama Mağduriyeti
Antalya Havalimanı'ndan Goldcar aracılığıyla araç kiraladım. Her şey tamam olmasına rağmen iki saat bekletildim ve araç verilmedi. Fotoğraftaki kişi, ne konuşmayı ne de dinlemeyi biliyor ve bana keyfi bir muamelede bulundu. Gerekçe olarak, beş yıl önce soyadı değişikliğim gösterildi; yeni kimlik, yeni ehliyet ve yeni kredi kartı olmasına rağmen araç verilmedi. Yan taraftaki firma Garenta ise on dakika içinde araç teslimi yaptı.
Sayın Salih E. GOLDCAR Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmaları yaptık, isim-soy isim değişikliği tarafınızca gerçekleştirilmiş, gerekli tüm belgeler güncellenmiş olsa dahi bankalarla entegre çalışan Findeks sorgulama sisteminde güncel isim-soy isim bilgisiyle tutarsızlık görülmektedir. Güvenlik açısından, kiralama koşullarına göre kiracı isim bilgi ve belgelerinde tutarsızlık yaşanması doğrultusunda bu risk sistem açısından alınmamaktadır. Beklediğiniz için sizin adınıza üzgünüz fakat bekleme sürecinin de sizin işlemlerinizi kolaylaştırabilmek adına yapılan görüşmelere istinaden olduğunu söylemek isteriz. Harici olarak kişinin rızası dışında resminin çekilmesi hukuki açıdan KVKK gereği uygunsuzdur. GOLDCAR’ ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, GOLDCAR Müşteri Hizmetleri
