to read complaints and reviews, or file yours. 
Gold İstanbul otobüs firması hakkında şikayetçiyim.
16.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan İzmir’e 15:48 seferine ait biletim vardı (PNR: 8GOOO4XVZK). Otobüs, planlanan saate rağmen 18:50’de geldi. Toplamda yaklaşık 3 saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ciddi bir gecikme yaşandı hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Talebim, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik için tarafıma resmi bir özür yayınlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına iletişim süreçlerinin iyileştirileceğinin açıkça taahhüt edilmesidir.
18/08/2025 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Aydın’a gitmek üzere Gold İstanbul firmasından Koltuk: 26, PNR: 8G004CJHH numaralı biletimi aldım. Otobüs 1,5 saat rötarlı olarak hareket etti ve ardından şoföre ile muavine bilgi vererek tuvalete gittim. Tuvaletten çıktığımda, sadece 5 dakika geçmi...
06.04.2025 tarihinde saat 02.09' da Gold İstanbul firmasından İstanbul- İzmir otobüs bileti satın aldık. (Dudullu Otobüs Terminali kalkışlı.) Otobüs trafik sebebiyle 1 saat geç kalkacağını bildiren bir mesaj gönderdi. 02.50 de gelmesini beklediğimiz otobüs yaklaşık 45 dakika daha rötar yaparak 03.30...
06.04.2025 tarihinde saat 01.50' de Gold İstanbul firmasından İstanbul- İzmir otobüs bileti satın aldık. (Dudullu Otobüs Terminali kalkışlı.) Otobüs trafik sebebiyle 1 saat geç kalkacağını bildiren bir mesaj gönderdi. 02.50 de gelmesini beklediğimiz otobüs yaklaşık 45 dakika daha rötar yaparak 03.30...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 02:00’de İzmir Otogarı 70. perondan Gold Seyahat firmasının İzmir–İstanbul seferi için bilet aldım (PNR: 8G004VWR3). Otobüs, planlanan saatten rötarlı olarak 02:44’te geldi. Saat 02:21’de bana bir mesaj gönderildi ve 02:34’te aracın hazır olduğu bildirildi, ancak otobüs o...
06.04.2025 tarihinde saat 01.50' de Gold İstanbul firmasından İstanbul- İzmir otobüs bileti satın aldık. (Dudullu Otobüs Terminali kalkışlı.) Otobüs trafik sebebiyle 1 saat geç kalkacağını bildiren bir mesaj gönderdi. 02.50 de gelmesini beklediğimiz otobüs yaklaşık 45 dakika daha rötar yaparak 03.30...
Yorumlar