Gold İstanbul’da Koltuk Ve Klima Sorunları Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

16 Ocak 2026 tarihinde saat 22.58’de Gold İstanbul firmasından aldığımız, 5 kişilik Esenler Otogarı – İzmir Otogarı seferine ait 8G0058M98 PNR numaralı biletlerle yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca araç son derece konforsuzdu. Koltuklar bozuktu, klimalar düzgün çalışmıyor, araç çok eski olduğu için yol boyunca hem üşüdük hem de rahatsız olduk.

Bu firmayla ilk kez yolculuk yapmamıza rağmen böyle bir deneyim yaşadık. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak hem yolculuk sırasında görevli kişilerle hem de sonrasında firmayı arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem verdiğimiz ücretin hem de yaşadığımız mağduriyetin karşılığını alamadık, kötü bir yolculuk yaptık.

Bu nedenle, bu sefere ait bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum. İade yapılmasa bile en azından bu kadar eski ve konforsuz araçların sefere verilmemesini, gerekli bakım ve yenilemelerin yapılarak yolcuların mağdur edilmemesini bekliyorum. Biz bu yaşadığımız deneyimden sonra Gold İstanbul firmasını bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğiz.