to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Eski Ve Bakımsız Otobüsle Güvensiz Yolculuk
03.12.2025 tarihinde saat 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na hareket eden, PNR numarası 26F0181S3 olan Varan Turizm seferine 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldım. Bir önceki otobüs arızalandığı için yerine gönderilen otobüsün Varan standartlarına hiç uymadığını üzülerek gördüm.
Şu an yolculuk hâlâ devam ederken, verilen otobüsün son derece eski, yıpranmış ve kirli olduğunu, özellikle gece yolculuğu için kendimi güvende hissetmediğimi belirtmek istiyorum. Yıllardır Varan’ı en kaliteli ve güvenilir otobüs firmalarından biri olarak bildiğim için bu firmayı tercih ettim ancak böyle eski püskü ve bakımsız bir araçla, tedirgin bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kalmak yolcuya saygı gösterilmediğini hissettiriyor ve ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu sefer için en yakın uygun otogarda aracın değiştirilmesini veya bu mağduriyetim için tarafıma tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Yolcularınıza biraz olsun saygı gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Varan Turizm pişmanlıktır