Gold İstanbul Çalışanların Saygısız Ve Umursamaz Tavrı!

29.01.2026 tarihinde saat 23.59’da İzmir’den İstanbul Esenler Otogarı’na gelen Gold İstanbul otobüsüyle yolculuk yaptım. Bileti özellikle internet sitenizde “İstanbul içi servislerimiz vardır” ifadesini gördüğüm için aldım. İstanbul’a vardığımızda Bakırköy’e servis talep ettiğimde ise otobüs şoförü “Biz bilmeyiz” diyerek beni yazıhaneye yönlendirdi.

Yazıhaneye gittiğimde içeride hiç kimse yoktu. Durumu otobüs personeline söylediğimde benimle birlikte geldiler ve gerçekten yazıhanede kimse olmadığını gördük. “Siz bilmiyor musunuz, internet sitesinde servis var yazıyor” dediğimde ise sinirli halimle dalga geçer gibi gülüp geçtiler. Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde de yine gülerek alaycı bir tavır sergilediler, isimlerini de özellikle söylemediler. Ancak seferin plakası 35 ***42’dir.

Servis olmadığı için Bakırköy’e gidebilmek adına 400 TL taksi parası ödemek zorunda kaldım. Öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi bir yük oluşturdu. Özellikle “İstanbul içi servislerimiz vardır” ifadesi nedeniyle bu firmayı tercih etmiş olmama rağmen, hem verilen söz tutulmadı hem de otobüs ekibinin saygısız ve umursamaz tavrı beni son derece mağdur etti.

İnternet sitenizdeki “İstanbul içi servis” bilgisinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini, bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin (ödediğim 400 TL taksi ücreti de dahil olmak üzere) giderilmesini talep ediyorum.