to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde saat 23.59’da İzmir’den İstanbul Esenler Otogarı’na gelen Gold İstanbul otobüsüyle yolculuk yaptım. Bileti özellikle internet sitenizde “İstanbul içi servislerimiz vardır” ifadesini gördüğüm için aldım. İstanbul’a vardığımızda Bakırköy’e servis talep ettiğimde ise otobüs şoförü “Biz bilmeyiz” diyerek beni yazıhaneye yönlendirdi.
Yazıhaneye gittiğimde içeride hiç kimse yoktu. Durumu otobüs personeline söylediğimde benimle birlikte geldiler ve gerçekten yazıhanede kimse olmadığını gördük. “Siz bilmiyor musunuz, internet sitesinde servis var yazıyor” dediğimde ise sinirli halimle dalga geçer gibi gülüp geçtiler. Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde de yine gülerek alaycı bir tavır sergilediler, isimlerini de özellikle söylemediler. Ancak seferin plakası 35 ***42’dir.
Servis olmadığı için Bakırköy’e gidebilmek adına 400 TL taksi parası ödemek zorunda kaldım. Öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi bir yük oluşturdu. Özellikle “İstanbul içi servislerimiz vardır” ifadesi nedeniyle bu firmayı tercih etmiş olmama rağmen, hem verilen söz tutulmadı hem de otobüs ekibinin saygısız ve umursamaz tavrı beni son derece mağdur etti.
İnternet sitenizdeki “İstanbul içi servis” bilgisinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini, bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin (ödediğim 400 TL taksi ücreti de dahil olmak üzere) giderilmesini talep ediyorum.
Gold İstanbul firması ile 29.01.2026 tarihinde saat 13:54’te İzmir’den İstanbul’a gidiş, 1.02.2026 tarihinde saat 00:30’da ise İstanbul’dan İzmir’e dönüş olacak şekilde, biletlerimi internet üzerinden Enuygun.com’dan satın aldım. Gidiş yolculuğumdan yaklaşık bir saat önce beni arayarak otobüsün bir...
07.11.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından Sn. E*** ç**adına 8g004vwdp ve 8g004vwd7 PNR kodlu, 25-26 ve 37-38 numaralı koltuklar için İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e, 16:27 kalkışlı toplam 4 bilet aldık. Trafiğe kalmamak için özellikle bu saati seçmemize rağmen, otobüs araç sahibinin paras...
16 Ocak 2026 tarihinde Gold İstanbul firmasından aldığım İzmir–İstanbul seferi, bilette 18:11'de kalkış göründüğü halde yaklaşık 18:30 civarında İzmir'den hareket etti. Normalde yolculuğun 5 saat 25 dakika süreceği söylendiği için bu sefere bindim; ancak şu an yolculuğun 7. saatine gelmemize rağmen ...
10 Eylül 23.59 İzmir-İstanbul seferi için Gold İstanbul otobüs firmasından PNR: 8G004JA62 numaralı biletimi aldım. Hem Obilet üzerinden hem de firma yetkilileri tarafından şehir içi servis hizmeti olduğu belirtilmişti. Ancak Esenler Otogarında yaklaşık bir saat boyunca bir grup yolcu olarak servis b...
17.01.2025 tarihli, saat 10.01 hareketli Gold İstanbul otobüsüyle İzmir’den İstanbul’a seyahat ediyorum. Bileti alırken ve araca binerken şoför İstanbul’a 4 saat 40 dakikada varacağımızı söyledi, ancak şu an 7 saat olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve ciddi bir gecikme yaşıyoruz. Araç konforu da son de...
Yorumlar