to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Falez Mobilya Aksesuar satıcısından “Gold Falez orta sehpa ve zigon 5’li lüks set” satın aldım. Ürünler 24 Kasım tarihinde Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki adresime teslim edildi. Aynı satıcıdan aldığım zigon sehpa setinin içinden eksik parça çıktı, sorun çıkarmamak adına eksik parçayı kendi imkanlarımla mobilyacıdan temin edip taktım ancak buna rağmen zigon sehpa seti sağlam ve dengeli durmadı.
Orta sehpanın kurulumunu yaptığımda ise yan yüzeylerinin dalgalı ve defolu olduğunu, hatta darbe almış izler bulunduğunu fark ettim. Buna rağmen hemen olumsuz yorum yapmak yerine önce satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, ürünü kurmadan önce göndermem gerektiğini, kurulum yapıldığı için iade olamayacağını söyledi.
Tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen satıcı tarafı herhangi bir çözüm sunmadı, ürünü ayıplı olmasına rağmen iade almayı reddetti. Teslimat numaram 9970582619’dur.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyetine yaklaşımları nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürünlerle ilgili olarak, yasal haklarım çerçevesinde iademin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9908863477 numaralı siparişimle Falez Mobilya’dan zigon sehpa ve orta sehpa seti satın aldım. Ürün 8 Kasım’da İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edildi. Ancak orta sehpanın kenar kısımları darbe almış şekilde geldi. Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum fakat zigon...
30 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3’lü zigon sehpa siparişi verdim ve 2 Ağustos’ta ürünü teslim aldım. Sipariş numaram: 9628943989. Ürünü açtığımda sehpanın neredeyse her yerinde pas, boya atması ve cam altında lekeler olduğunu gördüm. Kız kardeşime çeyiz hediyesi olarak aldığım bu ürünün en geç 8 Ağu...
7 Ağustos tarihinde Trendyol'dan Falez mobilya isimli siteden arkadaşlarımda çok beğendiğim eli zigon sehpadan sipariş verdim ürün geldi fakat tablası da defo vardı ve orta boy ayağının biri kısa gelmişti. Firmaya resim gönderdim ürünler kurulu bir şekilde ayağın yanlış ve ürünün defolu olduğunu. Ür...
Trendyol üzerinden Sehpasan satıcısından bir zigon sehpa siparişi verdim (Teslimat No: #9744006247). Siparişimi 5 gün önce kart ile ödedim ve ücret hemen tahsil edildi. Ancak satıcı, sistemde ürünü kargoya verilmiş gibi gösterdiği halde, kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün henüz teslim edilme...
Yorumlar