Gold Falez Mobilya Falez Mobilya Aksesuar Kusurlu Ürün Sıkıntısı



7 Ağustos tarihinde Trendyol'dan Falez mobilya isimli siteden arkadaşlarımda çok beğendiğim eli zigon sehpadan sipariş verdim ürün geldi fakat tablası da defo vardı ve orta boy ayağının biri kısa gelmişti. Firmaya resim gönderdim ürünler kurulu bir şekilde ayağın yanlış ve ürünün defolu olduğunu. Ürün boyutunu yazarken kutu içinde çıkan kurulum kağıdındaki ölçülere göre yazdım. Bugün tedarik ürünüm geldi ve benim istediğim boyut yerine büyük boy gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğinde siz bu boy yazdınız dendi. Diyorum ki ben bunu ölçmedim sizin yolladığınız kağıttaki boylar bunlar ona göre sipariş verdim bana diyor ki o tablayla bir ölçüdür diye. Bende gelen tedarik ürününü kurmadığım için bunu iade edeyim doğru gönderin diyorum bana diğer ürünlerin kurulduğundan bahsediyor. Hata benimmiş ben yanlış yazmışım diye kendi hatalarını bana yıkmaya çalışıyorlar. Pardon da sen bu demirlerin yanına boy yazıp gönderiyorsun ben ölçüyü o kağıda göre istiyorum diye ben mi hatalı oluyorum bu da yetmiyor gibi başka ürünü onlara göndermeye çalışıyormuş gibi davranıp bize yazmayın engellerim diye hakaretler yiyorum. Ben hayatımda böyle satıcı görmedim ürünün iadesini değil yanlış gelen ürünün doğru gelmesini istiyorum
Firma sahibine ulaştım konuştuğum ilk dakikadan itibaren hoş sözleri ve güler yüzünü esirgemedi ve sıkıntımı çözdü. Çok acı oradaki çalışan arkadaşlar böyle güzel bir yöneticinin kıymetini bilmiyorlar











