to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
13.02.2025 tarihinde Trendyol'dan yapmış olduğum ve satıcısı rani mobilya şirketinden ürün satın aldım. 9 gün içinde kargo yapılacak demelerine rağmen 13 gün sonra geldi. Ürün paketini açtığımda ürün paket içinde mobilya talaşı vardı. Rani mobilya hiç temizlik yapmadan ve kalite kontrol yapmadan ürünü sevk etmiş. Neyse montaja başladığımda yanlış ve eksik ürün ile karşılaştım. Ürün 80 parçadan oluşuyor. Eksik parça ve yanlış parçayı görünce kafayı yedim. Tabi evin talaş olması cabası. Hem Trendyol hem de rani mobilya saçma bir şekilde 3 iş günü beklememi ya da ürünü iade etmemi istediler. Çok sinirlendim ve kızdım
Sonuçta hızlı bir şekilde servisini yollamalarını beklerdim. Sonuçta ben paramın karşılığını istiyorum.
Daha da ne Trendyol ne de rani mobilyadan alışveriş yapmam
her yerde yazacağım ve şikayet oluşturacağım.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RANİ MOBİLYA
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Bundan sonraki sevkiyatlarınızda ve ambalajlarınızda daha dikkatli olacağınızdan eminim.
