Mobilya Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden 11 ay önce aldığımız yatak odası takımı ve yaklaşık 2 ay önce aldığımız koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak odası takımının yatağı taşıyan alt kısmındaki parça kırıldı ve 2 hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen ancak zar zor gelip tamir ettiler. Ancak aynı yerden tekrar kırıldı ve bu kez yaklaşık 3 haftadır kırık yatakta yatmak zorunda kalıyoruz. Her aradığımızda teknik ekibin gönderileceği söyleniyor fakat kimse gelmiyor, mağduriyetimiz devam ediyor.

Ayrıca, bize MDF diye satılan yatak odası takımının aslında suntadan yapıldığını fark ettik. 73 bin tl gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. En ufak bir problemde haftalarca oyalanıyoruz ve sorunlarımız çözülmüyor.

Bir an önce sağlam parçanın getirilip yatağın tamir edilmesini ve eksik ekipmanların tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.