to read complaints and reviews, or file yours. 
Ç********** G***** Mobilya’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım salon takımında ciddi üretim ve işçilik hataları olduğunu yaşadığım süreçte gördüm. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, yani 4 ay önce, koltuğun kumaşının defolu olduğunu, arka kısmında yırtık bulunduğunu ve koltuğun ayağının yamuk geldiğini fark ettim.
Bu sorunları fark eder etmez firmaya durumu ilettim ve ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen firma hiçbir şekilde ilgilenmedi, ne geri dönüş yaptılar ne de sorunu çözmek için adım attılar. Satış öncesi gösterilen ilgi ve alakanın, satıştan sonra tamamen kaybolması beni hem müşteri memnuniyeti hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Genel olarak hem işletme anlayışı hem de ürün kalitesi açısından son derece yetersiz olduklarını yaşadıklarımla görmüş oldum. Kesinlikle sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar, satış sonrasında adeta yüzünüze bile bakmıyorlar. İşçilikleri ve kullandıkları malzeme kalitesi çok düşük olduğu için bu firmayı asla ve asla tavsiye etmiyorum.
Defolu kumaş, yırtık arka kısım ve yamuk gelen koltuk ayağı nedeniyle mağdur durumdayım. Salon takımının ayıplı kısımlarının en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde Ümraniye İstiklal Mahallesi Alemdağ Caddesi Zafer Sokak No:13 adresinde bulunan Göktan Home A** B***** isimli mağazadan 5 kapılı gardırop, dolaplı vestiyer ve mutfak dolabı siparişi verdim. Ödeme olarak 9.200 TL peşinat ve 30.000 TL kart çekimi olmak üzere toplamda 39.200 TL öde...
11 Ekim 2025 tarihinde Göktan Home Ümraniye mağazasından evime gelinerek dolap ölçümü yapıldı ve bu işlem sırasında dolabın en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ölçü alındığı gün kredi kartımdan kapora olarak toplam 65.000 TL çekildi ve üstelik kartımın fotoğrafı çekilerek bu tutar iki ay...
27 Eylül’de Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye siparişi verdim. Ürünlerim 22 Ekim’de Esatpaşa Mahallesi Güllük Sokak No:11/A adresine teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa-sandalye eksikti, koltuk takımında hasar vardı ve yatak odası takımı o...
Göktan Mobilya Ümraniye/İstanbul şubesinden 4 ay önce masa sandalye takımı aldım ve 35.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde firma yetkilileri farkl...
Göktan Mobilya sahibi A**** Bey iki aydır aldığımız sehpayı teslim etmiyor. Monte edilmesi gereken sehpa için bir de utanmadan mağazadan gelip alabilirsiniz diyor. Bu sehpa koltuk takımımızla gelmesi gerekirken unutuldu. Belirttiğim üzere iki ay olmasına rağmen oyalayıp duruyor. Tüketici Hakem Heyet...
Yorumlar