Sipariş Verdiğim Yatak Odası Takımı 5 Aydır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Reyhan

1.268

26/04/2025 tarihinde Göktan Mobilya Ümraniye S***** A** Baba Oğul şubesinden özel tasarım bir yatak odası siparişi verdim ve nakit olarak 100 bin tl ödeme yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde sürekli “yakında teslim edeceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.

Defalarca iletişime geçmeme ve her defasında farklı sözler verilmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte mağazadan sürekli olarak yanıltıcı bilgiler aldım ve mağdur edildim.

Sipariş ettiğim yatak odası takımının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Koltuklarımı yemek odasını da 2 ayın üstüne getirdi. Ben ömrümde ne böyle bir şey gördüm ne de duydum. Beni manevi olarak çok yıprattılar

Gelişme

25 Şubat 21:45

Geçen sene Nisan ayında Göktan Home’dan salon takımı, yatak odası takımı ve zigon sehpa satın aldım. Satış aşamasında Serdar Bey ve oğulları son derece ilgili, güler yüzlü ve tatlı dilli davrandıkları için o dönem hiçbir yere şikayette bulunmadım; ancak yaşadıklarım nedeniyle artık başkalarının da mağdur olmaması için bunu yazma ihtiyacı duydum.

Ürünlerden sadece salon takımım yaklaşık üç ay gibi çok uzun ve ısrarla aramalarım sonucu zorla teslim edildi. Yatak odası takımım için ise altı ay boyunca “yarın geliyor, haftaya geliyor” denilerek oyalandım; buna rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aynı şekilde zigon sehpa için de yaklaşık bir senedir sürekli “gelecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde getirilmedi.

Sözlerinde durmayan, sürekli oyalayan ve uyarıda bulunduğumda da kendini haklı görüp yüksek sesle konuşan bir tavırla karşılaştım. Bu süreçte hem psikolojik olarak çok yıprandım hem de paramın karşılığını alamadım. Benim canım yandı; başkasının yanmasın diye bu şikâyeti yazıyorum ve buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin bu yaşananları dikkate almasını istiyorum.