Göktan Home’dan Teslim Edilmeyen Dolap Ve 65.000 TL Kapora İadesi Talebi

11 Ekim 2025 tarihinde Göktan Home Ümraniye mağazasından evime gelinerek dolap ölçümü yapıldı ve bu işlem sırasında dolabın en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ölçü alındığı gün kredi kartımdan kapora olarak toplam 65.000 TL çekildi ve üstelik kartımın fotoğrafı çekilerek bu tutar iki ayrı firma üzerinden tahsil edildi.

Verilen 45 günlük süre çoktan geçmiş olmasına rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca kez görüştüm, her seferinde “bugün‑yarın”, “yakında teslim” gibi sözlerle oyalandım; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda hem ürünü alamadım hem de yüksek tutarda ödeme yapmış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, dolap teslim edilmediği ve sürekli oyalanarak zaman kazanıldığı için kredi kartımdan çekilen 65.000 TL kapora tutarının tamamının, çekim yapılan iki firma üzerinden de olmak üzere, acilen iade edilmesini talep ediyorum.