Sürekli Kopan Yavaş İnternet Karşısında Çaresizlik

Goknet'ten aldığım limitsiz internet hizmetinden senelerdir hiçbir şekilde memnun değilim. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu sorunlar günün her saati, sürekli olarak yaşanıyor ve artık bıkkınlık noktasına geldim.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "halledeceğiz" denilmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. İzmir Karşıyaka'da yaşıyorum ve ödemelerimi bir gün bile aksatmadan, her ay yaklaşık 440 TL düzenli olarak yapıyorum. Hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen bu kadar kötü bir internet deneyimi yaşamak gerçekten kabul edilemez.

Artık bu konuda bir çözüm bekliyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.