Gökdemir Mobilya Kalitesiz Hizmeti

Gökdemir mobilya Kayseri firmasından nisan ayında Instagram üzerinden uygun fiyatlı diye düğün için iki takım mobilya (misafir ve oturma grubu) aldık. Süreçte yaşadığımız sorunlar aşağıdaki gibidir.

* geç teslimat: nisan ayında aldığımız ürünler “bugün, yarın” diyerek haziran sonunda teslim edildi. Üstelik renkler karıştırılmıştı. Kabul ettik ama kırlentler eksikti. Kırlentler de “bugün, yarın” diyerek 3 ay sonra eylül sonunda, içleri elyafsız olarak teslim edildi.

* orta kayıt kırılması: birkaç ay sonra orta kayıt bölgesinden (sunta) kırılma meydana geldi. Firma, bu durumların olabileceğini belirterek mağduriyetimizin 1000 TL'lik ücretini karşıladı. Şehrimizdeki mobilyacı, orta kayıtların sunta olduğunu ve köylere bile bu şekilde bir kasa yapılmadığını söyledi.

* gürgen kasa eksikliği: koltukların altında kırılmalar ve sesler meydana geldi. Şehrimizde baktırdığımız mobilyacı, kasanın gürgen değil kavaktan yapıldığını söyledi. Gökdemir mobilya, bahanelerle alt gürgen kasayı göndermeyi unuttuklarını belirtti ve "yaptırdıktan sonra fotoğrafları bize atın mağduriyetinizi giderelim" denildi. Gürgen kasaları taktırdık fakat daha sonra inkar ederek mağduriyetimiz giderilmedi ve firma artık cevap vermedi.

* demir ayakların eksikliği: koltuklara oturduğumuzda gıcırtı sesleri geliyordu. Kasa taktırdığımızda demir ayakların tek tarafında punta atıldığı, diğer taraflarına punta atılmadığı anlaşıldı. Şu an demir ayakların arasına karton sıkıştırıyoruz, ses gidiyor; çıkarınca ses tekrar başlıyor.