Gökçe Shoes Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

22 Ocak’ta Instagram üzerinden Gökçe Shoes adlı mağazadan arkadaşımı sevindirmek için kadın 38 numara siyah çizme satın aldım. Sipariş numaram 724AR6647F ve 929,97 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde gönderileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Günlerce aramama ve mesaj atmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece bugün, kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde geri dönüş yapma gereği duydular. Bu kez de 38 numaranın defolu olduğunu, bana 37 numara gönderebileceklerini ilettiler. Böyle bir çözüm önerisini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu belirttiğimde de yine herhangi bir sorumluluk alma çabası göstermediler. Ben arayıp sormasam ne aranacağım ne de bilgilendirileceğim çok açık.

Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, siparişim gecikti, süreç boyunca bilgilendirilmedim ve sonunda sunulan çözüm de ihtiyacıma uygun değil. Bu nedenle bu firmadan şikayetçiyim, siparişimi iptal ederek 929,97 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.