Defolu Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Cevap Bekliyorum

Gökçe Shoes’un kendi internet sitesinden 20.01.2026 tarihinde “Madelin kahve dalgıç kumaş detay tokalı kadın çizme” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim daha sonra defolu olduğu belirtilerek kargolanmadı ve siparişimi iptal etmem istendi. Ancak siparişimin iptali ve ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 337EA5284P’dir. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve site üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım fakat işlemim tamamlanmadı, net bir dönüş de alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade sürecim sonuçlanıyor.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.