İade Edilen Ayakkabı İçin 1.264,77 TL Geri Ödeme Hâlâ Alınamadı

27 Mayıs’ta Gökçe Shoes internet sitesinden 1.264,77 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 6 Haziran’da kargo ile iade ettim. Sipariş takip ekranında iadenin kendilerine ulaştığı açıkça görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

İade edildi yazısını gördüğümden bu tarafa firmayı defalarca aramama ve farklı kanallardan yazmama rağmen telefonları açmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapmıyorlar. İademin teslim alındığı sistemlerinde de görülmesine rağmen bu kadar uzun süre işlem yapılmaması kabul edilebilir değil.

Sipariş numarası #553pl71211 olan alışverişime ait 1.264,77 TL tutarındaki kredi kartı ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.