to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde saat 22:30'da Sakarya'dan Hatay'a hareket eden Hatay Gökbey Seyahat firmasına ait 31 ASF 589 plakalı otobüsle, koltuk numaralarımız 16-17-18 olmak üzere yolculuk yapıyorduk. Otobüs Bolu sınırlarında arızalandı ve o zamandan beri yolda bekliyoruz. Yolculuğumuzun tek yön olması ve kişi başı toplamda 4800 TL ödememize rağmen, firma tarafından hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sadece "halledeceğiz" denilerek oyalandık.
Otobüs insan dolu ve herkes mağdur durumda. Saatlerdir yolda bekletiliyoruz, kimse sorumluluk almıyor ve muhatap bulamıyoruz. Özellikle düğünümüz olduğu için bu yolculuğa çıktık ve planlarımız tamamen altüst oldu. Normalde sabah 10:00'da Hatay'da olmamız gerekiyordu ama hâlâ yollardayız.
Bu kadar insanı mağdur eden, iletişim kurmayan ve çözüm üretmeyen bir firmanın sorumluluk almasını, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Hatay Gökbey Seyahat müşterilerini mağdur ediyor, ayrıca tartışmacı bir tavır sergiliyorlar. Hem haksızlar hem de saldırgan davranıyorlar. Saat 14:45 olan otobüs seferini 18:00'e kadar geciktirip, bir de üzerine saygısızca hareketlerle mağduriyet yaşatıyorlar. Ayrıca otobüsün içi oldukça kirli ve hi...
Hatay Gökbey Seyahat Firmasından 24.07.2025 gece 23:59 tarihli Ankara-Erzin (Hatay) arasındaki seferde rötar yaparak 00:45 de yaptı. Ardından Niğde'ye gelmeden araç bozuldu. Güzergah üzerinde aynı firmaya ait bir araç geçerken eşim, çocuğum ve diğer yolcuları üst üste bindirerek almışlar fakat o ara...
17.08.2025 tarihinde saat 17.15’te İstanbul Alibeyköy’den Hatay’a giden Hatay Gökbey Seyahat otobüsüne P3360RH PNR kodu ile bilet aldım. Yolculuğun tahmini varış süresi 15 saat 30 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an 18 saattir yoldayız ve henüz Adana’ya bile ulaşamadık. Yolculuk boyunca herhang...
11 Haziran 2024 tarihinde Gökbey Seyahat’in Hatay–İstanbul otobüs hattında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara yolu üzerinde, saat 03:45’ten itibaren otobüsümüz yaklaşık 30 yolcu ile birlikte yolda kaldı ve saat 09:00’a kadar hâlâ sorun çözülmedi. Şoförün ihmalkarlığı nedeniyle b...
Hatay gökbey firması tam bir hayal kırıklığı! Otobüsümüz saat 18.00’de kalkacaktı ama servis ancak 19.00’da geldi! Antakya’ya 20.15’te vardık ve İstanbul otobüsü hâlâ ortada yok! Bizi bekletip duruyorlar, sebep sorunca da “otobüs tamirde” diyorlar! Böyle bir saçmalık olabilir mi? Madem otobüs arıza...
Yorumlar