Arızalı Araç Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

24 Ekim Cuma günü saat 18:30 için Gökbey firmasından İskenderun-Kütahya arası 3B860RH PNR numaralı iki bilet aldım. Yanımda 4 yaşında ve 1,5 yaşında iki çocuğum vardı. Otogarda beklerken, aracın arızalandığı ve geleceği söylendi ancak saatlerce oyalandık. 18:30’da gelmesi gereken araç, ancak saat 23:00’te geldi. Antakya’dan yedek araç çıkarıldı fakat bu araç da yarım saat gitmeden arıza yaptı, araçtan dumanlar çıkmaya başladı. Şoföre uyarıda bulunduk, ancak dikkate alınmadık ve bu araçla yolculuğa devam etmemiz istendi.

Çocuklarımla birlikte saatlerce mağdur olduk. Sonunda Payas’ta indirildik ve başka bir firmadan 00:45’e bilet almak zorunda kaldık. Bizi ve eşyalarımızı orada bırakıp gittiler. Toplamda yaklaşık 6-7 saat mağduriyet yaşadık ve yolculuğumuza başka bir firma ile devam ettik. Gökbey firmasına iki bilet için toplam 2800 TL ödeme yaptık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.