Ürün Kargoya Verilmedi, Geri Ödeme İstiyorum




Gofel giyim mağazasının kendi internet sitesinden 23 Nisan tarihinde 1.119 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca farklı kanallardan yazmama rağmen sadece “özür dileriz, size döneceğiz” şeklinde dönüş yapıp sonrasında hiçbir şekilde cevap vermediler. Param çekildi, ancak ne ürün ortada ne de net bir açıklama var. Sipariş numarası paylaşılmadığı için süreci takip etmem de ayrıca zorlaşıyor.
Ödemesini yaptığım ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa 1.119 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.




