1600 TL'lik Siparişim Gelmedi Ve İade Edilmedi

Instagram üzerinden Goofel adlı firmaya ait bir hesaptan yaklaşık 1600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Her gün yazdığımda bu hafta gönderilecek şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ancak hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine 11. Günün sonunda siparişi iptal edip para iadesi talep ettiğimi ilettim, iade yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi.

Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.