Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Gofeelden kendi internet siteleri üzerinden 23 Mart tarihinde 483SX2911L numaralı siparişimle yaklaşık 1.500 TL tutarında, banka kartı ile tek çekim ödeme yaparak bir çift ayakkabı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sistemde sadece “paketleniyor” olarak görünüyor.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak önce Instagram üzerinden firmaya yazdım, bana 15–20 gün içinde geleceği söylendi. Bu süre geçmesine rağmen ürün gelmeyince bu kez WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim. Bu kez de ürünün ellerine yeni geçtiği ve kargoya yeni verilmeye başlandığı gibi bahanelerle günlerce oyalanmaya devam edildim. Buna rağmen ne bir kargo takip numarası alabildim ne de somut bir ilerleme oldu.

Artık bu süreçten ciddi anlamda rahatsızım ve mağdur ediliyorum. Siparişimin herhangi bir ek oyalama olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.