Sipariş Takibi Yok, Teslimat Gecikti, İade Talebi

Gofeel üzerinden 19 Temmuz tarihinde yaklaşık 1.843 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde de görünmüyor. Sipariş numaram 662041 olmasına rağmen, siteye girdiğimde numarayı yazdığımda siparişim hiçbir şekilde çıkmıyor.

Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi ne de bir hareket görebiliyorum. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca farklı kanallardan da görüşme sağlamayı denedim fakat kesinlikle geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de siparişimle ilgili net bilgi alabilmek için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, siparişimin ya hemen gönderilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.