Renk Uyumsuzluğu Ve Aşırı İade Kargo Ücreti Şikayeti

Gofeel Giyim’den askılı crop bir ürün sipariş ettim. Ürünün görselinde bordo bir renk gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürün parlak kırmızı ve son derece ucuz bir duruşa sahip. Renk ve görüntü olarak sitede gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişim yaklaşık beş gün önce verildi ve ürün az önce teslim edildi. Ürünü almak için zaten 100 TL kargo ücreti ödedim. İade talebiyle WhatsApp hatlarından iletişime geçtiğimde ise iade durumunda benden ayrıca 180 TL kargo ücreti kesileceğini söylediler. Hem ürünü görselle uyumsuz göndermeleri hem de bu kadar yüksek kargo bedelini müşteriye yüklemeleri kabul edilebilir bir uygulama değil.

Sipariş numaram 637PN7863R’dir. Ürünün, görsellerde belirtilen renkle uyuşmaması nedeniyle iademin alınmasını ve tarafıma ödenen toplam kargo tutarlarının da iade edilmesini talep ediyorum.