Gofeel’den İade Ücreti 1,5 Ay Boyunca Geçmedi

Gofeel’den online olarak lacivert taşlı bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun kalıbı dar olduğu için ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte Gofeel ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli olarak “atacağız” denilerek geçiştirildim. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün iadesi onaylanmasına rağmen ücretimin hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 572NE3857B’dir. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.