Kargoya Verildi İddiasına Rağmen Siparişim Gelmedi Ve Destek Yanıtsız

19 Temmuz 2026 tarihinde Gofeel üzerinden toplam 4 parça kıyafet siparişi verdim. 618SL6615Y numaralı, 2.799,96 TL tutarındaki siparişim sistemde “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takibi yapabiliyorum ne de ürünlerimi alabildim. WhatsApp destek hattından defalarca yazmama rağmen karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Sorunumla ilgilenen kimse olmadığı için mağdur durumdayım.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişimin acilen incelenmesini, ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp destek hattındaki ilgisizliğin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.