Gobi Ürünlerinde Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Kazak Ve İlgisiz Satıcılar

Gobi unvanlı şirketin İstanbul/Vadi İstanbul adresinde bulunan Seherim İnşaat unvanlı şirketinden Gobi ürünlerini 2023-2024-2025 yıllarında satın aldım.

Ancak en son 08.03.2025 tarihinde satın aldığım iki üründen biri olan yarı boğazlı yazlık, uzun kollu kazak, hiç yıkanmadan ikinci kez giyilmesi ile boğaz kısmı özelliğini yitirip sağa sola olacak şekilde, boğaz kısmında sarkmalar yaptığından, Gobi unvanlı firmanın İstanbul’da satıcısı olan Seherim İnşaat unvanlı iş yerine 24/03/2025 tarihinde, ayıp iddiası ile götürdüğümde, çalışanların sergilediği tutum, satarken sergilediklerinden çok farklı olup tamamen üzücüdür.

Ankara’ya, test yapılması için ürünü gönderdiklerini, test yapıldığını ve kullanıcı hatası olduğunu tarafıma bildirmişlerdir. Bu bildirim tamamen gerçek dışıdır. Çünkü bir insanın boğaz kısmının, kazağın boğaz kısmını nasıl bozabileceğini düşündüğümüzde, bu durumun yeryüzünde mümkün olduğunu kimse beyan etmez. Ayrıca ne yapılan test sonucu ne de hangi nedenle kullanıcı hatası olduğu bildirilmediği gibi bir de 'kullanıcı hatası, gidin ürününü alın' şeklinde açılan telefon da, ne markaya ne de tüketicinin bilgilendirilmesi koşuluna uygun değildir.

Şikayetimi her merciye taşıyacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de müracaat ederek hakkımı arayacağım. Ancak ürünlerini severek satın aldığım Gobi gibi bir markanın ürünlerine, bu davranış şekli ile zarar veren satıcısını da, Gobi’ye şikayet etmekteyim.