@gng.modaa Instagram Satıcısından Aldığım Eşofmanlar Geri Dönüşsüz Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Instagram’da “gngmoda” adıyla satış yapan, unvanı My Ses Ekspress Tekstil Pazarlama ltd şti olan firmadan 20 Aralık tarihinde iki adet eşofman takımı satın aldım ve toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürünlerden biri yanlış geldiği için firmayla iletişime geçip iade/değişim için kargo bilgisi aldım ve ürünü belirtilen adrese geri gönderdim.

Kargo takibinden ürünün firmaya teslim edildiğini gördüm, ancak ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. O günden bu yana firmaya Instagram üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Özetle, ödediğim ücret karşılığında bir ürünüm hiç gönderilmedi ve mağdur edildim.

Ayrıca benzer şekilde mağdur edilen birçok kişinin daha olduğunu gördüm. Firmadan, ya eksik kalan ürünümün acilen gönderilmesini ya da ilgili tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.