Fruugo'dan Aldığım Tıraş Başlığına 8000 TL'lik Fahiş Gümrük Ücreti Talebi

Philips s5000 serisi tıraş makinem için Fruugo sitesi üzerinden 800 küsur lira ödeyerek sadece tıraş makinesi başlığı siparişi verdim. Alt tarafı bir yedek başlık için verdiğim bu siparişin gümrükte beklediğini ve benden 8.000 küsur lira gibi fahiş bir ücret talep edildiğini öğrendim. Böyle bir tutarın istenmesini akıl ve mantıkla açıklayamıyorum.

Dün PTT’den “telgraf var” şeklinde bir mesaj aldım ve gelen linke girdiğimde, Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Ltd. Şti. İsimli firma tarafından bu tutarın talep edildiğini gördüm. 800 küsur liralık bir ürün için benden yaklaşık 10 katı bir gümrük ücreti istenmesi ne etikle, ne vicdanla, ne de tüketici hakkıyla bağdaşmaktadır. Gönderime ait barkod numarası LM132164241CN olup, tüm işlemler bu gönderi üzerinden yürütülmektedir.

Bu ürünü 8.000 lira gibi bir ek bedel ödeyerek kesinlikle teslim almak istemiyorum. Ya makul ve yasal çerçevede normal bir gümrük ücreti ile ürünümün teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.