to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde yurt dışından satın aldığım oyun konsolu İstanbul Başakşehir gümrüğüne takıldığı için Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Ltd. Şti. İle çalışmak zorunda kaldım. Beyan, gümrük vergisi ve beyan iptal ücreti de dahil tüm işlemleri bu firma üzerinden tamamladım, toplamda yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım. İlk görüşmemizde bana, işlemlerin 2–3 gün içinde bitirilip PTT’ye verileceği, sonrasında da PTT’nin teslim süresine göre kargonun elime ulaşacağı söylendi.
Buna rağmen 6 Nisan’a kadar farklı günlerde en az 2–3 defa firmayı aradım ve her seferinde “memuru bekliyor”, “imza bekliyor” gibi gerekçelerle oyalandım. Üstelik her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için telefonda en az 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Ürünümün yurt dışından Türkiye’ye geliş sürecinden bile daha uzun süre bekletilmesine tepki göstererek artık ürünü istemediğimi, geri gönderilmesini ve ne yapılması gerekiyorsa yapmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana bir mail adresi verilip, ürünü istemediğime ve beyan iptaline dair mail atmam gerektiği söylendi.
06.04.2026 tarihinde hem ürünü istemediğime ve beyan iptaline dair gerekli maili gönderdim hem de iptal için talep edilen ödemeyi yaptım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme telefonu aldım ne de ödediğim ücretlerin iadesi gerçekleşti. 06.04.2026 saat 15:00 civarında tekrar aradığımda, müşteri hizmetlerindeki görevli iadenin müdür onayını beklediğini, ne zaman onaylarsa o zaman yatacağını söyledi. “Ne zaman onaylanır? ” diye sorduğumda ise adeta “paşa gönlüne kalmış” anlamına gelen, son derece umursamaz ve saygısız bir ifade kullandı. Telefonu sadece “teşekkür ederim” deyip kapatmak zorunda kaldım.
Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği kadar sorumsuz çalışan ve müşterisini bu kadar oyalayan bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. LI005484645CN numaralı siparişime ilişkin tüm mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tüm tutarın, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Almanya’dan kızıma teyzesi tarafından gönderilen oyuncak içerikli paketim 06.01.2026 tarihinden beri PTT Kargo ile Türkiye’ye giriş yapmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında uzun süredir “İstanbul arnt. Mevkuf elde kalmış” şeklinde bir ifade görünüyor ancak bununla ilgili bana...
Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Ltd. Şti. üzerinden mont ürünüm için 31.12.2025 tarihinde tarafıma iletilen fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. 6101.20.90.00.00 GTİP’li mont için küsat işlemleri 1.464 TL, gümrük müşavirlik hizmet bedeli 3.060 TL, yaklaşık vergiler toplamı 8.800 TL o...
Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği bana online bahis sitesi linki gönderdi. 17.02.2026 da ürünlerimi gümrükten alabilmek için bu firmaya başvuru yaptım. Beni bu firmaya PTT yönlendirdi. Evime bir bilgilendirme kağıdı geldi. Ürünlerin gümrükte takıldığını alabilmem ve vergi ödemem için bu firmaya baş...
Yurtdışından sipariş verdiğim bir ürün için Gündoğdu Global Gümrük ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Siparişim önce 30 Euro'yu geçtiği gerekçesiyle gümrükte bekletildi ve benden gümrük beyannamesi doldurmam istendi. Beyannamede ürünün bedelinin 30 Euro'nun altında olduğunu belgeleriyle ...
Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği aracılığıyla, kişisel kullanım için kızımı sevindirmek amacıyla yurt dışından 1 adet çorap, 1 adet çanta ve benzeri birkaç üründen oluşan, toplam 7.356,72 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gönderim uluslararası PKİM / Başakşehir Gümrük Müdürlüğü Güm. AMB. Kargo Şu...
Yorumlar