to read complaints and reviews, or file yours.Gümrük Müşavirliği Ücretlerinde Orantısız Artış Ve Haksız Uygulama
Yurt dışından adıma gelen, LM132299969CN ve LM132058367CN barkod numaralı, yasaklı ürün kapsamına girmeyen ve toplam bedeli 622 TL olan ürünlerimin gümrük işlemleri için yetki verilen www.gndglobal.com.tr isimli müşavirlik firması, ürün bedelinin yaklaşık 10–15 katı tutarında ödeme talep etmektedir. Müşavirlik hizmeti olarak 3.984 TL, ayrıca 1.650 TL gümrük vergisi ile birlikte diğer vergi, harç ve yasal yükümlülükler adı altında ücretler istenmekte ve bunları kabul etmem gerektiği belirtilmektedir.
Bu ürünlerim 26.02.2026 tarihinde 348,62 TL ve 06.03.2026 tarihinde 277 TL olarak tarafımdan sipariş edilmiştir. Yıllardır farklı siparişlerim PTT Kargo ile gelmekteydi ve bugüne kadar ürün bedeli, vergisi ve gönderim ücretini ödeyerek makul maliyetlerle teslim alıyordum. Ancak bu defa PTT’nin teslimat yetkisini adı geçen müşavirlik firmasına verdiğini, 25.03.2026 tarihinde PTT’den tarafıma çekilen iki ayrı telgrafla, ürünlerimin durumunu sorguladığımda ve teslimat için gndglobal müşavirliği ile görüşmem gerektiği bilgisi verildiğinde öğrenmiş oldum.
Yaptığım araştırmalar sonucunda, talep edilen bu fahiş ücretleri kabul etmediğim takdirde, tanınan sürenin sonunda ürünlerimin “unutulan ürün” denilerek gümrükte gümrük vergisi mezat satılabileceğini öğrendim. Parasını ödediğim ve yasaklı olmayan bu ürünlere, bu şekilde fiilen el konulup satılması, tarafımca son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu bir uygulama olarak görülmektedir. Ayrıca vergilendirmenin Türkiye’de bu şekilde ve bu düzeyde yapılacağını, ne kadar vergi ve masraf çıkacağını önceden bilseydim, muhtemelen bu siparişi hiç vermezdim.
Ben, ürünlerimin gerçek bedelleri üzerinden makul ve yasal vergi ve harçlar hesaplanarak, fahiş müşavirlik bedelleri talep edilmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yetkili kurum ve kuruluşların bu süreçteki haksız ve orantısız ücretlendirmeyi inceleyerek mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını saygıyla arz ederim.
Gelişme
Aliexpress üzerinden biri 26.02.2026, diğeri 03.03.2026 tarihli olmak üzere toplam 622 TL bedelli, 30–35 gramı geçmeyen iki ürün siparişim oldu. Bu ürünlerin gümrük işlemleri için Gündoğdu Global Gümrük Müşavirlik adlı şirket devreye girdi ve tarafıma ürünleri teslim edebilmek için 3.984 TL “hizmet bedeli”, 1.650 TL “damga vergisi” ve bunların dışında da belirsiz “diğer vergi, harç ve giderler” adı altında, ürün bedelinin yaklaşık 10–15 katına ulaşan fahiş bir tutar talep etti.
Bu tutarın mantıklı, makul veya kabul edilebilir hiçbir tarafı olmadığı gibi, 7 gün içinde ödeme yapılmazsa ürünlerin “gümrükte unutulan ürün” kapsamına alınarak satılabileceği söyleniyor. Yani pratikte kimsenin ödeyemeyeceği bu kadar yüksek bir bedel istenerek, ürünlere adeta fiilen el konulmasına zemin hazırlanıyor. Üstelik PTT Kargo da taşıma ücretini almış olmasına rağmen bu süreçte pasif kalıyor, tüketici lehine hiçbir inisiyatif almıyor.
Aliexpress ile yaptığım görüşmede ise sorunun Türkiye’deki yetkililerle çözülmesi gerektiği, ürün bedelinin iadesinin de yapılamayacağı şeklinde cevap aldım. Gündoğdu Global Gümrük Müşavirlik ise tarafıma herhangi bir açıklama yapmıyor, ulaşmaya çalıştığımda da doyurucu bir yanıt alamıyorum.
Bu kadar düşük bedelli ve hafif iki ürün için ürün fiyatını kat kat aşan, şeffaf olmayan ve tüketiciyi mağdur eden bu ücret talebinin iptal edilmesini, ürünlerimin benden ekstra hiçbir ücret talep edilmeden, normal gümrük prosedürü ne gerektiriyorsa o çerçevede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şirketin uygulamalarının ve bu süreçteki sorumluluğu bulunan ilgili tüm tarafların denetlenmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Gnd Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik ile yaşadığım gümrük işlemleri sürecinde, iki adet ürünüm için talep edilen yüksek danışmanlık ve vergi ücretleri hakkında hiçbir gelişme yaşamadım. Şikayetimi ilettim, ancak firma konuyla ilgilenmiyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
