Ana Sayfa
Glycon
Yazılım Hatası Nedeniyle İstenen Ek 250 TL Ücretine Karşı Çözüm Talebi

ID:35247584

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Hatası Nedeniyle İstenen Ek 250 TL Ücretine Karşı Çözüm Talebi

Ali

Glycon

20 Şubat 21:04

Glycon v2 sistemini kullanırken dolar kurunu TL kuruna çevirme işleminde bariz bir yazılımsal hata ile karşılaştım. Kur çevirme işlemini doğru yapmadığı için bu durumu panel içi destek üzerinden teknik ekibe bildirdim ve sorunun kullanım hatasından değil, tamamen yazılımdan kaynaklandığını kendilerine açıkça anlattım.

Bu ürünü kullanmak için daha önce 1050 TL ve ek olarak 100 TL olmak üzere toplam 1150 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, sistemdeki bu yazılım hatasının düzeltilmesi için benden ayrıca 250 TL talep edildi. Firma kaynaklı bir yazılım probleminin çözümü için tüketici olarak benden yeniden ücret istenmesini hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ürünü satın alırken ödediğim ücretin, yazılımın temel işlevlerini hatasız ve düzgün çalışır halde sunulmasını da kapsadığını düşünüyorum.

Kendi hatamdan kaynaklanmayan, tamamen sistemden ve yazılımdan kaynaklanan bu sorun için ek ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini, kur çevirme işleminin doğru çalışacak şekilde düzeltilmesini ve tüketici olarak haklarımın gözetilmesini talep ediyorum.

Ali

20 Şubat 23:24

"Tarafınıza iletmiş olduğum haklı şikayetim sonrasında, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine şikayetimi geri çekmem için yasal yollarla tehdit edilmiş bulunmaktayım. Öncelikle belirtmek isterim ki; yaşadığım mağduriyeti dile getirmek ve deneyimlerimi paylaşmak en doğal tüketici hakkımdır. Tarafıma yöneltilen bu baskı ve yıldırma çabaları asılsızdır. Elimizdeki tüm belgeler, faturalar ve kanıtlar yaşanan mağduriyeti açıkça ispatlar niteliktedir. Bu aşamadan sonra geri adım atmayacağımı; aksine, şikayetimi geri çekmem için yapılan bu tehditleri de dosyama ekleyerek UYAP üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yargı mercilerine başvuracağımı bildiririm. Hakkımı sonuna kadar arayacak olup, sürecin hukuki takipçisi olacağım

Ali

04 Mart 23:06

Glycon'un v2 sistemindeki döviz çevirme hatasını ve ek 250 TL talebini bildirdim, ardından web sitemden engellendim, geri ödeme almadım ve süreci hukuki yola taşıdım. Destek ekibine gönderdiğim mesajlara çoğu kez iki gün içinde yanıt gelmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Smm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Glycon Lisans Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Smm

Glycon

02 Temmuz 2025 13:42

"Merhaba Emirhan Bey, Dolar bazlı servislerde yaşanan fiyat dönüşüm hatasına ilişkin tarafınıza ilettiğim sorunun kısa sürede çözüme kavuşmuş olması beni oldukça memnun etti. Sorunu detaylı şekilde ele alıp, hızlı şekilde müdahale ettiğiniz ve yazılım tarafındaki gerekli düzeltmeleri yaptığınız için özellikle teşekkür ederim. Bu ilgi ve yaklaşımınız, yazılımınıza ve desteğinize olan güvenimizi pekiştirdi. Glycon altyapısını kullanmaktan memnun olduğumu ve bu tür desteklerle sistemin her geçen gün daha stabil hale geldiğini belirtmek isterim. Tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla, Emircan p."

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Gri.net Yanlış Yönlendirme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yiğit

Gri.net

24 Mayıs 2024 09:03

753

Firmadan şirketimizin sitesi için öncelikle bir adet kargo yazılımı ardından bir adet Paytr sanal pos modülü satın aldım. Paytr kurulumu sorunsuz halloldu. Kargo entegrasyonu için çalışamalar sağladığımda olumsuz geri dönüş aldım bunu gri.net'e detaylıca yazarak anlatmaya çalıştım. Benim bunu kullan...

Gri.net Yanlış Yönlendirme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Büyük Hosting Yanlış Fiyatlar Ve Verilmeyen Hizmet

Hasan

Büyük Hosting

23 Eylül 2023 20:28

1.217

Firmanın VDS seçeneklerinden vdstre4 VDS hizmetini aldım. Ürün ve fiyat listesinde 60 TL gözüken ürüne satın almadan önce 60gb ek alan ve ek ip adresi Windows 10 ekleme yaptım ve bunlar için ödeme sayfasında KDV de ekleyerek 127,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bana 30gb eksik ek ip adresi olmadan ...

2 Destek

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

VDS Hizmetinde Sürekli Donma, Veri Kaybı Ve Yetersiz Ücret İadesi

Rıdvan

Keyubu

07 Eylül 2025 11:40

2.689

Keyubu üzerinden aldığım VDS - TR | VDS L-TR 2GB paketinde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sunucum gün boyu sürekli olarak her 1-3 dakikada bir donuyor ve bu durum hizmetin sağlıklı kullanılmasını engelliyor. Bu süreçte defalarca destek talebi açtım, sunucu değişikliği de yapıldı ancak so...

1757235187352.ekran-goruntusu-2025-09-07-115159.jpg

1 Destek

Godaddy Şikayetçiyim

Yavuz

Godaddy

23 Aralık 2025 18:49

549

Godaddy firması, kullanmak istemediğim ve onay vermediğim ürünleri hesabıma tanımlayarak otomatik ödeme yoluyla VakıfBank hesabımdan ücret tahsil etmiştir. Bu durum tarafımca fark edilir edilmez firmayla iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum, ancak tüm başvurularıma rağmen herhangi bir ia...

Benzer Şikayet Yaz