Serverkurma.com Sunucu Kiralama Sonrası Destek ve İade Sorunu

Ben yurt dışında yaşıyorum ve arkadaşlarımla oyun oynamak için bu şirketten bir sunucu kiralamak istedik. Elraen gibi büyük yayıncıların da burayı kullandığını öğrendiğimiz için burayı seçmiştik. Fakat bu şirketin bazı müşterilere farklı, diğerlerine farklı hizmet verdiğini düşünüyorum. Çünkü sunucu kiralamadan önce destek ekibine yazdığımda saniyeler içinde yanıt aldım. Ancak sunucuyu aldıktan sonra yaşadığım sorunlar için destek istediğimde asla geri dönüş yapılmadı. Sürekli destek ekibinin başkalarıyla görüştüğü söylendi. Hizmetleri, parayı alana kadar devam ediyor ve verdikleri hizmet asla tam anlamıyla eksiksiz değil. Örneğin, resimlerde göreceğiniz gibi seçmiş olduğum işlemci ile sunucu içerisindeki işlemci aynı değildi. Bunun için ekstra ödeme yapmıştım. Ayrıca, yaşadığım konum sebebiyle ödeme yapmak zordu. Parayı alana kadar her türlü yardımı yaptılar. Hatta bana alternatif bir ödeme yöntemi sundular.

Yetkiliye Steam'den gönderdiğim item karşılığında bana sunucuyu aktif edeceklerdi. Konuşmaların tümü aşağıda mevcuttur. Ancak, sunucu kiram ile verdiğim item arasında büyük bir fark olduğu için kendilerine fazlalık iadesi yapılacak mı diye sordum. Evet dediler fakat sonradan bu ödemeyi de yapmadılar. Destek ekibine yazdığımda ise mesajımı cevaplamadan konuyu kapattılar. Giden param, emeğim ve zamanım için üzgünüm. Ayrıca, burayla çalışan ve burayı öven yayıncılara da sitem ediyorum. Ben de yayın işleriyle uğraşıyorum ve bir yerden destek alınıyorsa, oranın herkese aynı desteği sağlaması gerekir. Yetkililerin bu duruma müdahale etmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, Almanya'dan hukuki sürecimi başlatacağım ve gerekli cezai işlemleri uygulayacağım.