Global Optik’te Yanlış Numaralı Cam Takılması Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

İstanbul Forum AVM’de bulunan Global Optik şubesinden 19 Ekim tarihinde numaralı gözlük aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra bulanık gördüğüm için kullanamadım ve tekrar doktora ve farklı bir gözlükçüye gittiğimde, gözlüğe yanlış numara cam takıldığını öğrendim. Reçetemde sağ göz için 0,75 yazmasına rağmen, gözlüğe 1,75 numara cam takıldığı tespit edildi. Hatalı takılan gözlük camları hâlâ elimdedir.

Bu durum üzerine mağazayı telefonla aradım ancak numaralardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Hem sağlığımı hem de günlük hayatımı etkileyen bu hatanın, tarafıma bilgi verilmeden ve ilgilenilmeden bırakılması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış numarayla takılan camların bedeli olan cam ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.