Tax Free İadem 40 Gündür Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

10 Kasım’da Brüksel Havalimanı’nda New Balance, Skechers ve Zara alışverişlerim için Global Blue üzerinden tax Free işlemlerimi yaptırdım, evraklarımı ise 13 Kasım’da kargoladım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tax Free iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Herhangi bir eksik evrak veya sorun olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun sürede işlemin tamamlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de şirkete olan güvenimi sarsıyor.

Tax Free iade tutarımın gecikmeksizin, acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.