Global Blue Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında

İş Bankası kredi kartımdan 4 Kasım 2025 tarihinde, ekstreme “globalblue.com molndal se” şeklinde yansıyan, peşin satış/refüj işlem açıklamasıyla 1.942 TL (yaklaşık 38 euro) tutarında bir harcama görünüyor. Bu işlem bana ait değildir, bu tarihte yurt dışında değildim ve kartım fiziken de sürekli benim yanımdaydı, kartımı kimseyle paylaşmadım.

İşlemle ilgili olarak ekstreme yansıyan kayıt dışında hiçbir detay bulunmuyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de şeffaflık anlamında ciddi soru işareti oluşturuyor. Global blue adına mı yapılmış bir işlem olduğu, tam olarak hangi alışverişe ait olduğu ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu nedenle, hem İş Bankası’ndan hem de bu işleme aracılık eden ilgili kuruluştan, söz konusu 1.942 TL’lik işlemin tarafıma ait olmadığının incelenmesini, işlem detaylarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve harcamanın tamamen iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılıp olası başka yetkisiz işlemler konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.