Global Blue Vergi İadesinde Yanlış Para Birimi Nedeniyle Mağduriyet

15 Kasım 2025 tarihinde Paris’te yaptığım alışverişler sonrasında, havalimanında Global Blue Tax Free deskinde faturalarımı ve evraklarımı onaylattım. Tüm harcamalarımı euro para birimiyle yaptım ve faturalarım da euro cinsinden kesildi. Vergi iadesinin kredi kartıma yine euro para biriminde yatırılmasını talep ettim. Kullandığım kart İş Bankası Maximum Black kredi kartıdır ve kartım euro para biriminde işleme açık olmasına rağmen, Global Blue vergi iadesini dolar para biriminde hesabıma yatırdı.

Euro yerine dolar üzerinden ödeme yapılması sebebiyle yaklaşık 500–600 TL civarında bir kaybım oluştu. Ayrıca bankaların kur farkı ve dönüştürme şekillerine bağlı olarak bu mağduriyetin daha da artma riski bulunmaktadır. Elimde bu işleme ait Global Blue tarafından verilen evraklar ve referans/form numaraları da mevcuttur.

Benim temel amacım sadece kendi adıma eksik ödemenin telafi edilmesi değil, aynı zamanda başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesidir. Vergi iadesi yapılırken harcamanın yapıldığı para birimiyle iade yapılmasını veya en azından müşteriye para birimi seçeneğinin açıkça sorulmasını, müşterinin talep ettiği para biriminin dışına keyfi şekilde çıkılmamasını ve bu konuda şeffaf, açık bir uygulama politikası belirlenmesini talep ediyorum.