Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen 18.600 TL’lik Telefon Tamiri Gecikmesi Ve Cihazın Teslim Edilmemesi

profile
04 Ocak 11:10
152
Aydan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ellerinize sağlık personeller çok zarifler…”

Övetis Global Bilişim Teknolojileri isimli firma ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 11 Aralık 2025 tarihinde torunumun Oppo 13 Pro marka telefonu düşme sonucu kırıldı. İnternetten yaptığımız aramada, kendilerini telefonda Türkiye’deki tek yetkili servis olarak tanıtan bu firmayı bulduk ve arayarak adres ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderim bilgilerini aldık. Bu bilgiler doğrultusunda telefonu Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi 34846 A1 Blok adresine, E**** Ç**** isimli kişiye Yurtiçi Kargo ile gönderdik.

Yaklaşık bir hafta sonra, kendi telefonumuzdan aradığımızda bize telefon tamiri için 18.600 TL masraf çıkardılar, parayı hemen havale ile gönderirsek işleme başlanacağını ve takip eden salı günü cihazı teslim edeceklerini söylediler. Bu bilgileri sözde müşteri temsilcisi olarak kendini tanıtan B**** Bey verdi. Biz de buna inanarak Aralık ayında 18.600 TL’yi havale yoluyla ödedik ve 17.12.2025 tarihindeki salı gününe kadar telefonun teslim edileceği söylendi.

Şu an tarih 4 Ocak 2026 olmasına rağmen telefon tarafımıza hâlâ ulaşmadı. Her gün firmayı aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlara cevap vermiyorlar; ancak farklı numaralardan aradığımızda 0850 305 54 25 numaralı hattan A** Bey veya B**** Bey’e ulaşabiliyoruz. Her seferinde “20 gündür tamir süreci devam ediyor”, “salı gönderilecek” gibi oyalayıcı beyanlarda bulunuyorlar fakat somut bir dönüş yapılmıyor ve cihaz tarafımıza gönderilmiyor.

Ben artık bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildim. Eğer belirtilen son tarih olan 6 Ocak’ta da telefon gönderilmezse İstanbul’a giderek ilgili mercilere suç duyurusunda bulunacağımı, bu yazının da kendileri için bir ihtar niteliğinde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 18.600 TL’nin karşılığında telefonumuzun acilen ve eksiksiz onarılmış şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda ücret iadesiyle birlikte gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.

odenen-18600-tllik-telefon-tamiri-gecikmesi-ve-cihazin-teslim-edilmemesi-1.pdf
Aydan
Aydan
07 Ocak 09:47

Merhaba cihaz henüz teslim edilmedi kargoya verildiği söyleniyor ancak maşrsef kargo almadığını iddia ediyor lütfen yayınlarmısınız

Aydan
Aydan
08 Ocak 14:34

Merhaba Övetis firması bugün telefonumu tamir edilmiş şekilde gönderdiler teşekkür ederim ve arayıp gecikme için özür dilediler bilginize

Aydan
Aydan
09 Ocak 13:58

Teşekkür ederim ellerinize sağlık personeller çok zarifler…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Global Bilişim Teknolojileri Güvenilir Değil

profile
24 Şubat 2024 12:17
1.447
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2023 13:32
2.830
1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2023 23:53
1.707

profile
22 Temmuz 2023 11:53
1.337
Benzer Şikayet Yaz