to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kutuda Farklı İçerik Ve Sağlık Sorunu: Gliss Şampuan Güvensizliği
Gliss marka Serum Deep Repair şampuanı Getir üzerinden farklı zamanlarda satın aldım. Her iki ürünün kutu rengi ve dış görünüşü tamamen aynı olmasına rağmen, birinin içeriğinde Hyaluron İksiri ve Kızılcık Özü, diğerinde ise Hidrolize Keratin ve Çiçek Özü bulunuyor. Çiçek özlü olan ürünün daha sulu ve sıvı bir yapıda olduğunu, ayrıca kullandıktan sonra saç dökülmesi, kızarıklık ve alerjik reaksiyon yaşadığımı belirtmek isterim.
Bu durumdan şüphelenerek hem Gliss’in iletişim kanallarına hem de dağıtıcı firma Henkel’e ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara ulaşılamadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Getir müşteri hizmetleri ise “Depoda ne varsa onu gönderiyoruz” diyerek konuyla ilgilenmedi.
Ürünlerin orijinalliğinin teyit edilmesini ve içerik farklılıkları ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sağlığımı etkileyen bu durumun açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Global liderlik Henkel cart curt yazmışsınız ama hiçbirinin aslı yok o zaman niye biz su gibi akan şampuanla duş alıyoruz niye saçlarımız dökülüyor niye markanızın arkasında durmuyorsunuz hiçbir çözüm bulamadığınız için ve kendinizi düzeltmediğiniz için L'Oreal Elseve aldım artık kendime