Hilltown Glingerie Mağazasında Açılmamış İç Çamaşırı İadesi Reddedildi Ve Kaba Personel Tutumu

07.10.2026 tarihinde Hilltown’daki glingerie mağazasından iki paket iç çamaşırı satın aldım. Paketlerden birini açıp denediğimde bedeninin bana çok büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 23.10.2026 tarihinde, hem açılmış olanı hem de hiç açılmamış olan paketi iade etmek için mağazaya gittim.

Açılmış ürünü hijyen sebebiyle iade alamayacaklarını anlayışla karşılayabilirim, ancak hiç açılmamış olan diğer paketin iadesini de kesinlikle kabul etmediler. Fişim yanımdaydı ve ürün kullanılmamış olmasına rağmen, iade konusunda en ufak bir esneklik göstermediler.

Mağazada görüştüğüm, kendisinin yetkili olduğunu belirten görevli son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Üslubu ve yaklaşımı, müşteri olarak beni incitti ve mağazadan son derece kötü bir deneyimle ayrılmama neden oldu.

Hiç açılmamış olan paketin iadesinin alınmasını veya en azından değişim hakkımın tanınmasını, ayrıca Hilltown şubesindeki personelin tutumu konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.