Kredi Kartına İade Ödemesi Yapılmaması Ve Cevapsız İletişim

19.06.2026 tarihinde Muğla Bodrum Oasis’teki Glingerie mağazasından Safari Klip Tekstil ve Kimyevi Maddeler Ticaret a. Ş. Firmasına ait 3.250,49 TL tutarında bir sütyen satın aldım. Ürünü evde denediğimde bedeninin uygun olmadığını gördüğüm için birkaç gün sonra iade ettim ve Midtown Glingerie mağazası üzerinden iade işlemi yapıldı. İade sırasında tarafıma bir iade formu düzenlendi ve ürün bedelinin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.250,49 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma geçmedi. Süreci takip etmek için hem mağazaya defalarca giderek hem de WhatsApp üzerinden yazarak durumu sordum. Her seferinde “mail attık, size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de ücretim iade edildi.

İade formum ve banka işlem kayıtlarım olmasına rağmen para iademin hâlâ gerçekleşmemiş olmasını kabul edemiyorum. 3.250,49 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin alışverişi yaptığım karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.