Glingerie Yapışmayan Sütyen ve Mağaza İade Reddi

Glingerie Tuzla Marina mağazasından 23 Aralık 2025 tarihinde dekolte bir elbisenin içinde kullanmak üzere yapışkanlı dekolte sütyen satın aldım. Ürünü evde denediğimde yapışkanlık özelliğinin hiç olmadığını, yanlardan tamamen açıldığını gördüm. Bunun üzerine 25 Aralık’ta ürünü mağazaya geri götürdüm.

Bu tarz sütyenlerde normal şartlarda iade olmadığını ben de biliyorum ancak ürünü ilk kullanımda dahi tutmayan, yapışmayan ve kusurlu bir ürün olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şey yapamayacaklarını, ürünün kontrol veya incelemeye bile gönderilemeyeceğini söylediler. Kullanılmayan, işlevini hiç yerine getirmeyen ve benim için tamamen çöp olan ürünü, sütyenlerini çöpe atmaları için mağazada bıraktım.

Glingerie markasından çok sık alışveriş yapan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriydim. Hem ürünün bozuk çıkması hem de bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilenmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve yüksek bir meblağ olmasa da hem kusurlu ürünün incelenmesini hem de haklılığım görülerek para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Mağazada yaşadığım bu olumsuz tavrı ve müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşımı glingerie markasına hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Sorunumun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve ödediğim tutarın iade edilmesini rica ederim.