Bikini Üstü Bağlama Mekanizması Kullanılamaz, Yardım Gerekiyor Ve İade Bekliyorum

9 Haziran 2026 tarihinde Agora AVM’deki g Lingerie mağazasından s beden bir bikini üstü satın aldım. Bikini üstünü alırken takım olsun diye ayrıca yine s beden bikini altını da ayrı bir ürün olarak aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, özellikle bikini üstünün tasarımındaki mekanizma nedeniyle ürünü tek başıma kullanamadığımı fark ettim. Arkadan bağlanan ipleri kendi başıma bağlayamıyorum, mekanizma çok kullanışsız ve pratik değil, mutlaka bir başkasının yardımına ihtiyaç duyuluyor.

Bu mağazadan bugüne kadar pek çok kez alışveriş yaptım, sistemlerinde de bunun görülebileceğini düşünüyorum. İlk defa bir ürünle ilgili şikayette bulunmuş olmama rağmen bu konuda herhangi bir anlayış veya çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Konuyla ilgili olarak mağazaya gittim, ürünü kontrole gönderdiler ve “sorun yok” denilerek ürünü geri almam istendi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Kullanıcı deneyimini bu kadar zorlaştıran bir ürünün arkasında durulmamasını ve sadık bir müşteri olarak yaşadığım bu memnuniyetsizliğin göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle bikini için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer tasarım sorunlarının dikkate alınmasını talep ediyorum.