30 Derecede Yıkadığım Sütyen Deforme Oldu, Mağaza Kullanıcı Hatası Söylüyor

11.05.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Glingerie 41 mağazasından Chantelle c18910 model sütyen satın aldım. Ürünü, üzerinde özellikle belirtilmeyen bir kısıtlama da olmadığı için 30 derecede yıkadım ve daha ikinci yıkamada sütyen ciddi şekilde deforme oldu.

Satın alma sırasında bana herhangi bir yıkama bilgisi verilmedi, “şöyle yıkayın, böyle yapmayın” gibi bir uyarıda bulunulmadı. Buna rağmen ürün incelemeye gitti ve yaklaşık üç hafta boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağaza çalışanı pazartesi günü olumlu dönüş yapılacağını söylemesine rağmen, uzun bekleyişin ardından gelen sonuçta sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi.

Ürünü talimatlara aykırı kullanmış değilim, yalnızca 30 derecede yıkama yaptım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hele ki Chantelle gibi bir markada kabul edilebilir görünmüyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve sütyenimin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.