Acity Glamlife Şubesinde Lazer Epilasyon Hizmetinde Saygısızlık Ve İade Talebi

Acity glamlife şubesinde lazer epilasyon hizmeti alıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu şubeden hizmet almak istemiyorum. Toplam 10 seans satın aldım ve 6. Seansıma 30 Ekim 2026 saat 11:30’da girdim, ancak özellikle son süreçte her seansta artan bir memnuniyetsizlik ve saygı problemi yaşıyorum.

Şube çalışanları ve özellikle şube yöneticisi S***** Hanım son derece ilgisiz, müşteriye saygı göstermeyen ve sözünün arkasında durmayan bir tavır sergiliyor. Son seansımda kendisi seansa girip kontrol edeceğini söylemesine rağmen, seans öncesi yaşadığımız bir konuşma sebebiyle tepki göstererek benim seansıma girmedi ve beni bilgilendirmeden başka bir personele yönlendirdi. Bu tutum, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Kalan 4 seansımın ya ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da başka bir şubeye yönlendirilerek kalan seanslarımı orada sorunsuz ve saygılı bir hizmet anlayışıyla tamamlamak istiyorum. Ayrıca bu konuyu şubenin değil, kurumun en yetkili kişisiyle görüşmek ve yaşadığım sıkıntıları doğrudan anlatmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.